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1.您是通过什么渠道了解到万家乐产品的?
报纸
电视广告
网络宣传
朋友推荐
以前用过
其他
2.您购买的是我们万家乐哪种产品?
热水器
灶具
烟机
厨宝
消毒柜
锅炉
3.您认为我们的店面展柜形象如何?
一般
较好
好
非常好
其他
4.您认为我们售后配送是否及时?
不及时
一般
及时
非常及时
其他
5.您认为我们安装(维修)人员精神风貌和素质如何?
一般
好
非常好
差
非常差
其他
6.您对我们服务安装/维修技师的服务是否满意?
满意
不满意
非常满意
其他
7.在服务中你认为我们服务质量还有那些需要提高?
上门及时
服务规范
着装整洁
技术精湛
其他
8.我们员工在服务过程中是否征求您的意见和建议?
征求过
未征求过
其他
9.服务完成后是否给您打扫现场卫生?
打扫
未打扫
其他
10.安装完毕后您是否签字确认安装费用及填写售后服务单据?
确认签字
未确认签字
其他
11.您对我们的服务还有那些意见或建议:
感谢您对本次调查问卷的填写,我们工作人员将核实您的信息后将会有相应的礼品快递到您家,谢谢您的参与!您宝贵的意见和建议是我们不断进步的源泉和前进的动力! 真诚服务 乐送万家!
公司地址:西安市新城区石家街127号东岸国际409室 邮政编码:710032 公司电话:029-83270580 公司信箱:yadingyxb@163.com
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